Política de reembolso

Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Condiciones del producto: Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas y empaques originales. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o sin etiquetas.

Proceso de devolución: Para solicitar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para obtener una autorización de devolución. El cliente deberá proporcionar la información de la compra, el motivo de la devolución y cualquier detalle adicional requerido. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Costos de envío: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes en la misma forma de pago utilizada para la compra original.

Excepciones: Los productos en liquidación, productos personalizados o productos en oferta no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o se hayan enviado incorrectamente. Además, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido modificados o alterados de alguna manera.

Inspección de productos: Nos reservamos el derecho de inspeccionar y evaluar el estado del producto devuelto antes de procesar el reembolso. Si el producto devuelto no cumple con las condiciones de devolución establecidas, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o aplicar una tarifa de reposición.

Cambios: No se aceptan cambios de productos. Si el cliente desea un producto diferente, deberá devolver el producto original y realizar una nueva compra.